Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг

Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя БЕЙНУСОВА АННА ВИКТОРОВНА (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее - Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно- консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчик.

2.4. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://dmitriy-sobolev.ru/

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем и его работниками, привлекаемыми третьими лицами информационно- консультационных услуг путем проведения психологических консультации/сессий онлайн (далее - "Услуги"), в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг, привлекаемыми исполнителями.

3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению информационно-консультационных услуг в виде психологических консультации/сессий в форме онлайн-трансляции по сети Интернет, по телефону.

3.4. Перечень услуг ИП Бейнусова Анна Викторовна в сети Интернет расположены на сайтах: https://dmitriy-sobolev.ru/moya-pomoshch/

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.2.4 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является Индивидуальным Предпринимателем, зарегистрирована Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы No15 по Санкт- Петербургу ОГРНИП: 321784700309800

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: 4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

4.2.2. достиг возраста 18 лет, является дееспособным

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг

публикуются на Сайте https://dmitriy-sobolev.ru/moya-pomoshch/

5.3. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100%

предоплаты и в порядке, установленном настоящим Договором. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

- в форме:

– связи по телефону,

- в мессенджерах - по аудиосвязи или видеосвязи.

5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации на Сайтах соответствующих сведений, либо устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг.

5.5. Сроки оказания услуг являются индивидуальными и устанавливаются сотрудником Исполнителя (психологом) после первичной консультации. Сроки могут пролонгироваться, если Исполнитель видит необходимость в продолжении сессий.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.

6.2. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный

счет Исполнителя.

6.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: оплатой онлайн

при помощи банковских сервисов (Robokassa), безналичным перечислением денежных

средств на расчетный счет Исполнителя, а также иными способами,

согласованными с Исполнителем.

6.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность

производимых им платежей.

6.5. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществлённой Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.6. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются, на оплату других Услуг не переносятся и засчитываются в счет возмещения расходов Исполнителя.

6.7. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

6.7.1. Заказчик оплачивает стоимость информационно-консультационных и психологических услуг в размере, указанном в https://dmitriy-sobolev.ru/moya-pomoshch/

заблаговременно, обеспечивая поступление денежных средств на счет Исполнителя до времени предоставления услуги.

6.7.2. Консультации, проводимые в режиме online, с помощью современных

способов связи (Skype, WhatsApp, Viber, Telegram и другие мессенджеры, и

программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме.

6.7.3. Длительность консультации – 60 (шестьдесят) минут. Консультация

начинается ровно в назначенное время и день. В случае, опоздания Заказчика,

время консультации не продлевается.

6.7.4. Заказчик может отменить консультацию или перенести на другую

свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х

часов до времени начала консультации, способом, обеспечивающим

своевременную доставку сообщения. При отмене консультации по

инициативе Заказчика, денежные средства не возвращаются. При переносе

консультации за срок менее 24 часов, денежные средства также не подлежат

возврату.

При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату,

денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты

за вновь назначенную консультацию.

6.7.5. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить персональную

информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.

7. Обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.

7.1.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет (с любого технического устройства);

- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.1.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:

- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя, не посягать на честь и достоинство;

- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг

- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя.

7.1.4. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя по чёткой инструкции, оговоренной со специалистом, в должном объёме и вовлечённости, с целью достижения целей, поставленных в домашних заданиях и рекомендациях.

7.1.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.

7.1.6. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

7.1.7. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.

7.1.8. Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.

7.2. Исполнитель обязан: сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, указанные в Уголовном кодексе Российской Федерации.

7.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

7.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

8. Права Сторон

8.1. Заказчик вправе:

8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.

8.2.2. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

8.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.

8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

8.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

8.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.6. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением, или без такового.

8.2.7. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить Оферту в случае продолжения Заказчиком таких действий.

8.2.8. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.

8.2.9. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного обращения Заказчика, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает

достаточными для прекращения работы.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих

обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным настоящей Оферте.

9.4. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за результат использования, полезность или последствия оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Прочие условия

12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

13. Реквизиты Исполнителя Бейнусовой Анны Викторовны:

Реквизиты банка:

ИНН организации: 780225378708

Номер счёта: 40802810055000073683

Дата открытия счёта: 18.10.2021

Наименование банка: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк

Корреспондентский счёт: 30101810500000000653

БИК: 044030653

Телефоны: +7 (495) 298-04-08, +7 (915) 345-18-18

E-mail: help@dmitriy-sobolev.ru

Напишите нам